Generelle betingelser

For individuelle bookinger ved mindre end 10 værelser booket direkte hos Hotel Phønix Aalborg.

1. Reservationer: Online bookinger kan foretages gennem Hotel Phønix Aalborgs officielle hjemmeside eller andre autoriserede online rejsebureauer. Du skal give alle nødvendige oplysninger, herunder ankomst- og afrejsedatoer, antal gæster, kontaktoplysninger osv.

2. Bekræftelse: Når du har foretaget en online booking, modtager du en bekræftelse via e-mail eller på hjemmesiden. Denne bekræftelse indeholder detaljer om din reservation, herunder pris, navn på hotellet, adresse, indtjeknings- og udtjekningstider samt eventuelle yderligere oplysninger, der er relevante for dit ophold.

3. Betaling: Hotel Phønix Aalborg kræver normalt, at gæster betaler et depositum eller giver kreditkortoplysninger som garanti for deres reservation. Betalingsbetingelserne kan variere afhængigt af den valgte tarif og specifikke hotelregler. Du skal være opmærksom på, om din reservation er forudbetalt, eller om betaling skal foretages ved ankomst eller afrejse.

4. Annullering og ændringer: Hvis du har brug for at annullere eller ændre din reservation, skal du følge vores politik for annullering og ændringer. Disse regler kan variere afhængigt af den valgte tilbud. Normalt vil der være et tidsvindue, hvor du kan annullere eller ændre din reservation uden ekstra omkostninger. Hvis du ikke overholder annulleringsreglerne, kan du blive opkrævet en afgift eller miste det indbetalte depositum.

5. No-show: Hvis du ikke ankommer til hotellet på den reserverede dato og ikke har annulleret din reservation, kan Hotel Phønix Aalborg opkræve dig for den første nat eller et no-show-gebyr i henhold til deres politik.

6. Refusion og afbestilling: Refusionspolitikken varierer afhængigt af den valgte tarif og hotelregler. Det er vigtigt at læse og forstå vilkårene for refusion og afbestilling, før du foretager en online booking.

Det er vigtigt at bemærke, at ovenstående betingelser er generelle retningslinjer, og at det er vigtigt at læse og bekræfte hvis der er specifikke betingelser